A Bonycom Kft. jelentõs közszolgáltatásokat végez, és ezekkel kapcsolatosan nagyon sok fontos információt kell közölnie a fogyasztóival. A tájékoztatást a cég több fórumon is megadja, elsõsorban a saját honlapján: www.bonycom.hu , ahol minden szolgáltatással kapcsolatos kérdésre megtalálhatja a választ a fogyasztó a Gyakran Ismételt Kérdések (Gy.I.K.) menüpont alatt. A másik fórum, melynek segítségével minden fogyasztóhoz eljutnak, az maga a számla hátoldala. Itt mindig naprakész, aktuális információkat találhat a lakosság, melyet a szolgáltató elolvasásra javasol. Pl. a hulladékszállítás ünnepnapok által módosuló idõpontjáról, az idõszakos változásokról a vízszolgáltatásban, vagy épp olyan tanácsokat, melyek a fogyasztók érdekeit szolgálják. Utóbbiak közé tartozik a most esedékes tennivaló: a tanyákon, illetve idõszakosan használt magánterületeken a víztelenítés, az akna fagymentesítése, a vízóra leolvasása.
– Fogyasztóinkat levélben kértük arra, hogy amennyiben nem rendelkeznek szolgáltatási szerzõdéssel, keressék fel ügyfélszolgálatunkat, és töltsék ki, írják alá a nyomtatványt – ad további tájékoztatást Magyari Tamás, a Bonycom Kft. ügyvezetõ igazgatója. – Nagyon bízom abban, hogyha a Rekom üzemeltetésében lévõ hulladékudvar átadása megtörténik, akkor kicsit kulturáltabb és könnyebb keretek között történik azoknak a lomoknak, illetve veszélyes hulladékoknak az elszállítása, kezelése, ami jelen pillanatban még gondot okoz Bonyhádon (pl. akkumulátor, hûtõgép). Mivel a Bonycom Kft. 100 %-os önkormányzati tulajdonban van, ezért azon közszolgáltatásokon kívül, amelyeket amúgy is végez – kiemelném a víz-, hulladék- és szennyvízszolgáltatást -, további olyan közfeladatot is megpróbál ellátni Bonyhád Város Önkormányzata segítségével, amelyek a helyben élõket segítik. Így keddenként, a hosszú ügyfélfogadási idõben, 14-20 óra között a Bonycom Kft. a közmunka program keretén belül foglalkoztatott 2 munkatárssal segítséget kíván nyújtani a lakosságnak. Hogy mire gondolok? Ha problémájuk van pl. nyomtatványkitöltéssel, Interneten hozzáférhetõ adatlapok és kérdõívek értelmezésével, akkor segítünk. Bizonyára sokan vannak, akiknek nincs Internet hozzáférésük, de szeretnének egyes közszolgáltatói, áramszolgáltatói akciókra jelentkezni. Amennyiben megfelelnek a kritériumoknak, mi megpróbálunk segítséget nyújtani az adatlapok kitöltésében.